Nebezpečný výrobok
OZNÁMENIE O ZVOLÁVACEJ AKCII JOOLZ
Joolz Aer2
adaptéry na autosedačku
Vážení zákazníci,
Prinášame dôležité upozornenie týkajúce sa bezpečnostnej záležitosti sady adaptérov na autosedačku Joolz Aer2.
V spoločnosti Joolz je bezpečnosť a blaho detí aj rodičov našou najvyššou prioritou. V rámci tohto záväzku sa spoločnosť Joolz rozhodla stiahnuť z trhu všetky sady adaptérov Joolz Aer2.
Čo od vás požadujeme:
S okamžitou platnosťou prestaňte prosím používať sadu adaptérov Joolz Aer2. Toto platí vo všetkých situáciách, a to aj v prípade, že sa domnievate, že je sada adaptérov Joolz Aer2 správne pripevnená ku kočíku Joolz Aer2. Adaptér na autosedačku Joolz Aer2 sa môže javiť ako bezpečne zaistený, ale v skutočnosti môže byť nesprávne uzamknutý (tzv. "falošné zaistenie").
Sada adaptérov Joolz Aer2 začína sériovým číslom NL311- (ako je uvedené na obrázku nižšie). Tieto produkty boli predávané v období od júna 2025 do mája 2026.
Táto zvolávacia akcia sa týka iba sady adaptérov Joolz Aer2. Samotný kočík Joolz Aer2 nie je touto zvolávacou akciou dotknutý a môže byť naďalej bezpečne používaný bez sady adaptérov Joolz Aer2.
V priebehu nasledujúceho týždňa vám poskytneme ďalšie informácie o tom, ako požiadať o vrátenie peňazí,
ako aj o termíne dostupnosti revidovanej verzie sady adaptérov Joolz Aer2.
Vrátenie a refundácia peňazí
https://joolzcarseatadapter.expertinquiry.com/
Všetky refundácie sú spravované centrálne spoločnosťou Joolz.
Postup je nasledovný:
- Dotknutí zákazníci sa teraz môžu zaregistrovať prostredníctvom nášho portálu na vrátenie peňazí - https://joolzcarseatadapter.expertinquiry.com/
- Obdržia bezplatný štítok na vrátenie zásielky a zašlú späť svoj adaptér pre autosedačku Joolz Aer².
- Po prijatí vráteného produktu obdržia potvrdzovací e-mail, na základe ktorého bude následne spracované vrátenie peňazí.
Oznámenie pre zákazníkov
Bezpečnosť detí je pre nás absolútnou prioritou. Preto vás chceme informovať o dôležitom zistení týkajúcom sa vybraných produktov značky 4Kraft.
Na základe výsledkov nezávislých testov vykonaných organizáciami Stiftung Warentest a ADAC bolo identifikované, že za určitých podmienok môže dôjsť k oddeleniu autosedačky MINK PRO 2 i-Size od základne MINK FX 2 ISOFIX.
Dôležité informácie:
• problém sa týka výlučne základne MINK FX 2 ISOFIX
• samotná autosedačka MINK PRO 2 i-Size je považovaná za bezpečnú
• pri používaní bez základne (podľa návodu) poskytuje dostatočnú ochranu dieťaťa
Preventívne opatrenia výrobcu:
• ukončenie predaja základní MINK FX 2 a setov so základňou
• stiahnutie týchto produktov z predaja
MOŽNOSŤ VRÁTENIA PRODUKTU
Ak ste si zakúpili niektorý z nižšie uvedených produktov, máte možnosť ho vrátiť:
Dotknuté produkty (SKU / EAN):
Set autosedačka + základňa MINK FX 2:
KCMIPRFX2BEG000 / 5902533927739
KCMIPRFX2BLK000 / 5902533927715
KCMIPRFX2GRY000 / 5902533927722
Dotknuté šarže: od …/25W17 do …/26W04
Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti a ďakujeme za pochopenie.
Bezpečnosť vašich detí je pre nás na prvom mieste.
